Questions fréquentes

Deux choses qu’aucune base documentaire ne donne : la méthode, et le savoir-faire qui l’applique. Le connecteur n’empile pas des textes — il sait s’en servir : descendre un classement dans l’ordre des règles, liquider à la date des faits, dérouler une procédure avec ses délais, monter une pièce aux usages du métier. Ce savoir technique, appris des procédures réelles, est intégré au connecteur : la documentation est la matière ; la méthode fait la valeur.

Tariq fait répondre l'assistant — Claude ou ChatGPT — sur pièces, jamais de mémoire. Tariq Customs puise dans les sources officielles douanières du Royaume : tarif du droit d’importation 2026, Code des douanes (CDII) et son règlement, circulaires de l’Administration, IGOC, notes explicatives du Système harmonisé et précédents de classement (OMD, UE et Maroc). Tariq Tax & Law puise dans le droit fiscal et juridique marocain : Code Général des Impôts par millésime, notes circulaires de la DGI, décisions de la C.N.R.F., arrêts de la Cour de Cassation et conventions fiscales. Chaque affirmation cite sa source : la position, l’article, le numéro de circulaire ou de décision.

Les corpus vivent côté serveur : les mises à jour se font à la source, rien à réinstaller. Les textes versionnés — tarif, Code des douanes, Code Général des Impôts, doctrine — se lisent dans la version applicable à la date des faits, avec leur statut (en vigueur, modifiée, rapportée), et tout texte remplacé est signalé au lieu d’être servi comme du droit courant. Donnez toujours la date qui gouverne votre dossier : date d’enregistrement de la déclaration, date du fait générateur.

Non. Tariq est une aide à la recherche documentaire : chaque réponse porte ses références (position, article, version, numéro de décision) pour être vérifiée à la source. Elle ne constitue pas un conseil juridique, fiscal ou douanier personnalisé, ni une garantie d’exhaustivité : l’appréciation d’une situation particulière revient à un professionnel qualifié, qui décide. Le cadre complet figure aux mentions légales.

Aucun logiciel à installer. Tariq est un connecteur qui se branche en un clic à Claude — et à ChatGPT par la même adresse — depuis la page d’installation, une fois l’abonnement ouvert. Il fonctionne partout où Claude fonctionne : claude.ai dans le navigateur, l’application de bureau et les applications mobiles. Il se branche de la même façon dans ChatGPT : même adresse de connecteur, dans Réglages → Connecteurs (Mode développeur activé une fois via Réglages → Apps → Paramètres avancés) — et il y travaille à l’identique. Le connecteur s’ajoute une fois à votre compte Claude ou ChatGPT et vous suit ensuite.

Trois étapes, pas une de plus. D’abord, vous créez votre compte — e-mail ou compte Google — et réglez par carte sécurisée : paiement unique, sans reconduction automatique. Ensuite, vous branchez le connecteur en un clic depuis Mon compte. Enfin, vous travaillez : posez la question, joignez la fiche technique ou le procès-verbal, et la réponse cite la position, l’article, la décision.

Tariq fonctionne avec les modèles proposés dans Claude et ChatGPT, et donne son meilleur avec le modèle le plus capable dont vous disposez : articles denses lus en entier, raisonnement en plusieurs temps, visas complets. En douane comme en matière fiscale, l’erreur se paie en redressement ; les modèles recommandés sont Claude Opus 5 dans Claude et GPT-5.6 Sol dans ChatGPT — ou plus récents.

Depuis Mon compte, cliquez « Ajouter à Claude » : le formulaire d’ajout s’ouvre dans Claude, déjà rempli avec le nom et l’adresse du connecteur — validez, puis autorisez avec votre compte Tariq. L’accès aux outils suit votre abonnement : le branchement est possible à tout moment, les réponses s’ouvrent avec la souscription.

C’est qu’il figure toujours dans votre liste de connecteurs Claude, même après une déconnexion. Inutile de le ré-ajouter : ouvrez Personnaliser → Connecteurs, trouvez le connecteur Tariq et cliquez « Connecter » en face de lui, puis autorisez. Règle de Claude à connaître : un connecteur personnalisé ne se modifie pas — pour changer son adresse, il faut le supprimer puis le ré-ajouter.

Dans Claude : Personnaliser → Connecteurs montre une coche en face des connecteurs actifs — c’est la référence. Le test le plus sûr reste d’ouvrir une conversation et de poser une question : si la réponse cite ses sources Tariq, tout fonctionne.

La connexion se gère dans Claude : ouvrez Personnaliser → Connecteurs, puis déconnectez ou supprimez le connecteur — l’effet est immédiat. Pour changer de compte, déconnectez puis cliquez « Connecter » et authentifiez-vous avec l’autre compte Tariq.

Les connexions MCP distantes doivent parfois être réautorisées — c’est le protocole, pas une panne. Ouvrez Personnaliser → Connecteurs et reconnectez le connecteur ; vérifiez au passage que le compte autorisé est bien celui de votre abonnement (visible dans Mon compte). En dernier recours, supprimez le connecteur côté Claude et ré-ajoutez-le depuis Mon compte. Si le blocage persiste : support@mail.tariq-ai.com.

Oui — la même adresse MCP sert à tous les clients compatibles. Dans ChatGPT, ajoutez le connecteur depuis les paramètres (connecteurs, mode développeur) ; dans Claude Code, une commande suffit — elle est donnée, avec l’adresse à copier, sous « Autres clients » dans Mon compte. L’abonnement vaut pour le connecteur, quel que soit le client utilisé.

L’essai dure trois jours : votre carte est enregistrée mais n’est débitée qu’au terme. Créez votre compte et branchez le connecteur. Au terme, l’accès se ferme de lui-même — le règlement (offre de lancement, en une fois, sans reconduction) le rouvre immédiatement.

L’abonnement est proposé en formule unique Pro, au choix trimestrielle (1 000 DH HT), semestrielle (1 500 DH HT) ou annuelle (2 000 DH HT), TVA 20 % en sus — même prix pour Tariq Customs et Tariq Tax & Law. Le paiement est traité de façon sécurisée par Payzone, prestataire agréé au Maroc — Visa, Mastercard et CMI, avec 3-D Secure ; les numéros de carte ne sont pas conservés. Le détail figure sur les pages de tarif de Tariq Customs et de Tariq Tax & Law.

Non — et c’est voulu. Le paiement est unique : rien ne se reconduit, rien ne se prélève ensuite, il n’y a donc rien à résilier ni aucune date à surveiller. Pendant l’essai de trois jours, votre carte n’est pas débitée ; vous ne payez qu’au terme, en une seule fois. À l’échéance, l’accès s’arrête de lui-même — vous reprenez si vous le souhaitez. Le cadre figure aux conditions générales.

Vos conversations se tiennent dans Claude ou ChatGPT et relèvent d’Anthropic ou d’OpenAI, selon leurs politiques de confidentialité : l’éditeur de Tariq n’y a pas accès et n’en reçoit pas copie. Le paiement est traité par Payzone, prestataire agréé au Maroc, qui seul détient les données de carte. Le contenu de vos requêtes n’est pas exploité à des fins commerciales, et aucune donnée n’est vendue. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Presque jamais : une question documentaire se pose très bien sur des faits anonymes (« une société importe des luminaires LED de Chine… »). Par prudence professionnelle, décrivez la situation sans données nominatives qui ne sont pas nécessaires : les textes ne changent pas selon le nom du client.